Customer Service Medewerker Ripstar - Sluitingsdatum is verstreken, het is niet meer mogelijk om te reageren.

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

Beschrijving

Ripstar zoekt een enthousiaste medewerker die het customer service team komt versterken! Als marktleider in surf-, snow- en kite-reizen, biedt Ripstar niet alleen de tofste reizen aan, maar ook unieke off-piste trips, wintersport op maat, instructeursopleidingen en leuke evenementen.

Wij zijn op zoek naar een toegewijde medewerker die graag deel uitmaakt van ons hechte team. Bij Ripstar krijg je de kans om in een kleine, maar gedreven groep te werken, waarbij je uiteenlopende taken op je neemt. 

Ripstar verkoopt surf- snow- en kiteboard-reizen. In deze veelzijdige functie ben jij voor de klanten het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat de boekingen in goede banen worden geleid. Mede door jouw gedetailleerde productkennis en gastvrije persoonlijkheid draag je bij aan de perfecte surf- of snowvakantie. Je kent elke reis op je duimpje en weet enthousiast te verwoorden waarom deelnemers bij Ripstar moeten boeken. Je kent ook alle opties, mogelijkheden en nuances voor alle locaties goed. 

Wat ga je doen?

• Vragen beantwoorden over onze Surf-, Snow- en Kitereizen
• Beheren van boekingen
• Wijzigingen doorvoeren 
• Vertrekinformatie opsturen
• Informatie aanleveren, zoals buslijsten, verhuurlijsten, kamerindeling of namenlijsten voor vluchten
• Bijhouden van boekingsaantallen, leeftijden, etc.
• Klachtenafhandeling
• Mailboxen checken en zorgen dat mails bij de juiste persoon terecht komen

Vereiste vaardigheden en kwalificaties:

• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Je kan uitstekend overweg met Word, Excel en andere Office programma's.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie-skills
• Je krijgt er energie van om met mensen te werken en bent gastvrij.
• Proactief, enthousiast, efficiënt en nauwkeurig
• Je hebt affiniteit met boardsports.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed en spreekt bij voorkeur ook een tweede taal zoals Engels, Frans of Duits.
• Je woont in de regio Amsterdam.

Wat wij jou bieden?

• Een veelzijdige baan
• Een inspirerende werkomgeving binnen een jong, stoked en dynamisch team.
• Dienstverband parttime/fulltime
• Een marktconform salaris binnen de reis/toerisme sector (CAO Reisbranche)
• Pensioenregeling
• 24 vakantiedagen o.b.v. 39 uur
• Een te gekke werkplek met leuke extra’s zoals een jaarlijkse buitenland trip met al het personeel
• Een thuiswerkdag
• Macbook van de zaak
• Tijdelijk contract          
• Genoeg mogelijkheden om je te ondersteunen in je passie, zijnde: Surfen, kitesurfen, snowboarden en/of skiën. Denk hierbij aan de mogelijkheid je passie met werk te combineren en gebruik kunnen maken van inkoopvoordelen.

Ben je stoked om ons team te versterken? Solliciteer dan door in te loggen of stuur je motivatie met CV naar: sollicitatie@ripstar.nl. Reageren kan tot uiterlijk 1 februari. De gesprekken zullen in januari en februari plaatsvinden.

Bij Ripstar vinden we het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt in onze organisatie. Voor ons zijn sekse, afkomst, geloof of geaardheid geen reden voor het afwijzen van een sollicitatie. We nodigen iedereen daarom van harte uit om te reageren op de vacature.